1、负责素可泰SPA的日常管理和运营，确保完成部门的年度经营目标；

2、制定并实施部门的年度、季度、月度工作计划、运营方案、市场营销策略,积极开拓市场；

3、每月提交营销分析报表；

4、按照会所《会员投诉管理规范》，跟进、处理客人的投诉和意见建议，完善客户服务工作，带领团队与客户建立融洽的关系；

5、关注SPA行业的最新动态，引进最新的美容理念、美容项目及手法；

6、积极开展业务培训，监管培训质量，提升SPA团队的专业技术水平；

7、监控部门易耗品的使用，有效地控制部门成本；

8、完成上级交办的其它工作。